Algemene Voorwaarden
Hier vind je de algemene voorwaarden van S2C met Bianca, van toepassing op alle sessies en afspraken binnen
Spelling to Communicate.
Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies en afspraken die worden aangeboden door S2C met Bianca.
1.2 Door het maken van een afspraak of het afnemen van begeleiding verklaart de cliënt, ouder, verzorger of begeleider zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Aard van de dienstverlening
2.1 De sessies zijn gericht op begeleiding en ondersteuning met Spelling to Communicate (S2C).
2.2 De begeleiding richt zich op het ondersteunen van communicatie, zelfstandigheid en participatie van mensen die niet, minimaal of onbetrouwbaar spreken.
2.3 De begeleiding valt onder individuele begeleiding en is geen medische, psychologische of paramedische behandeling. Sessies vervangen geen therapie of medische behandeling.
Afspraken en annulering
3.1 Een sessie duurt gemiddeld 50 minuten, tenzij vooraf anders is afgesproken.
3.2 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.3 Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen op een afspraak, kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
Tarieven en betaling
4.1 De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd.
4.2 De tarieven zijn nu nog vrijgesteld van BTW op grond van de kleineondernemersregeling (KOR). Dit kan in de toekomst veranderen.
4.3 Betaling kan plaatsvinden contant, via Tikkie of per bankoverschrijving, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Betalingen kunnen worden gedaan op naam van:
S2C met Bianca
IBAN: NL89KNAB0777092948
4.4 Facturen worden opgesteld op naam van de cliënt.
4.5 Wanneer de genoemde tarieven niet haalbaar zijn, kan in overleg worden gekeken naar een passende oplossing op basis van het toetsingsinkomen.
4.6 Indien de financiële situatie gedurende het jaar verandert en verbetert, wordt verwacht dat dit wordt gemeld. In overleg kan worden bepaald welk gedeelte van het tarief alsnog betaald kan worden.
Vertrouwelijkheid en privacy
5.1 Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
5.2 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
5.3 Gegevens worden alleen gebruikt voor begeleiding, communicatie en administratie.
5.4 Zonder toestemming worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat.
5.5 Op verzoek kan een privacyverklaring worden verstrekt.
Beeldopnamen en beeldmateriaal
5.6 Tijdens de sessies kunnen beeld- en geluidsopnamen worden gemaakt. Deze opnamen worden gebruikt voor verslaglegging, het volgen van de voortgang, de kwaliteit van de begeleiding en, indien van toepassing, voor de onderbouwing van de begeleiding richting betrokken instanties zoals een zorgkantoor.
5.7 Opnamen die voor de onder 5.6 genoemde doelen worden gemaakt, worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zij worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.
5.8 Voor het openbaar maken of delen van beeldmateriaal, bijvoorbeeld op sociale media of de website, is vooraf uitdrukkelijke en aantoonbare toestemming van de speller en, wanneer de speller minderjarig is of onder vertegenwoordiging staat, van diens ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
5.9 Toestemming voor het openbaar maken van beeldmateriaal kan te allen tijde worden ingetrokken. Vanaf het moment van intrekking wordt het betreffende materiaal niet langer voor nieuwe publicaties gebruikt en wordt het waar redelijkerwijs mogelijk verwijderd. Reeds verspreid of door derden overgenomen materiaal kan mogelijk niet volledig worden teruggehaald.
5.10 De ouder, verzorger of begeleider maakt tijdens de sessies zelf geen opnamen zonder voorafgaande toestemming, ter bescherming van de privacy van de speller en van S2C met Bianca.
Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan de sessies gebeurt onder verantwoordelijkheid van de speller en diens ouder, verzorger of begeleider.
6.2 S2C met Bianca is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt of diens vertegenwoordiger is verstrekt.
6.3 S2C met Bianca is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, psychische schade of materiële schade die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan een sessie.
6.4 Eventuele aansprakelijkheid van S2C met Bianca is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de cliënt in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan S2C met Bianca heeft betaald.
6.5 S2C met Bianca is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Veiligheid en aanwezigheid
7.1 Tijdens een sessie is in principe een ouder, verzorger of begeleider aanwezig, tenzij vooraf anders is afgesproken.
7.2 De ouder, verzorger of begeleider blijft verantwoordelijk voor de algemene veiligheid en het welzijn van de speller buiten de directe begeleiding.
7.3 S2C met Bianca kan een sessie pauzeren of beëindigen wanneer de veiligheid, regulatie of belastbaarheid van de speller dit noodzakelijk maakt.
7.4 Belangrijke veranderingen, zoals ziekte, overprikkeling of wijzigingen in medicatie, dienen vooraf gemeld te worden.
Gedrag tijdens sessies
8.1 Respectvolle communicatie en gedrag zijn essentieel voor een veilige en ondersteunende leeromgeving.
8.2 Ouders, verzorgers en begeleiders nemen tijdens de sessie een ondersteunende houding aan die aansluit bij de methode en het tempo van de speller.
8.3 Tijdens het spellen wordt niet namens de speller gesproken, tenzij hiervoor expliciete instructies worden gegeven.
8.4 Het gebruik van mobiele telefoons of andere afleidende apparaten wordt tijdens de sessie beperkt, tenzij hiervoor toestemming is gegeven.
8.5 S2C met Bianca behoudt zich het recht voor om begeleiding te beëindigen wanneer het gedrag van een ouder, verzorger of begeleider de veiligheid of het leerproces van de speller belemmert.
Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten en afspraken met S2C met Bianca is het Nederlandse recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar S2C met Bianca gevestigd is.